Чат Помнит← На главную
Документы сервиса

Политика конфиденциальности

Как обрабатываются данные, необходимые для работы бота «Чат Помнит».

1. Оператор и контакты

Оператор сервиса — самозанятая Хасанова Ляйсан Зуфаровна, ИНН 166113147849. По вопросам обработки и удаления данных: work.h2020@mail.ru.

2. Какие данные обрабатываются

Для подключения и работы бота могут обрабатываться идентификатор пользователя Telegram, имя пользователя, сведения о подключении и подписке, технические данные о работе сервиса, а также сообщения и события их удаления или редактирования, доступные подключённой функции.

Секретные чаты Telegram сервис не обрабатывает. Бот начинает фиксировать события только после подключения; ранее удалённые сообщения восстановить нельзя.

3. Для чего нужны данные

Данные используются для работы функций бота, отправки уведомлений, управления подпиской, ответа на обращения, обеспечения безопасности сервиса и выполнения обязательных требований закона.

Для анализа посещений сайта используется Яндекс Метрика с Вебвизором. Сервис фиксирует технические сведения о посещении, действия на страницах и переходы по ссылкам, в том числе на Telegram-бота. Содержимое переписок в Telegram через Вебвизор сайта не записывается.

4. Обработка и доступ

Обработка событий происходит автоматически. Администраторы не просматривают личные переписки вручную. Сервис не предназначен для получения доступа к чужим аккаунтам Telegram.

Необходимые для работы сервиса сведения могут обрабатываться Telegram, платёжными и техническими поставщиками в пределах их функций. Условия обработки данных самим Telegram определяются правилами Telegram.

5. Хранение и удаление

Данные хранятся в объёме, необходимом для работы сервиса и исполнения обязательств. Пользователь может направить запрос на удаление своих данных на work.h2020@mail.ru. Порядок описан на странице «Удаление данных». Сведения, хранение которых требуется законом, могут сохраняться в предусмотренных законом пределах.

6. Обновления

При изменении работы сервиса эта политика может обновляться. Действующая версия размещается на этой странице.